Démarche qualité et gestion des risques
L'ensemble du personnel et les Praticiens consacrent tous leurs efforts pour rendre votre séjour
aussi bénéfique que possible. Nous espérons que vous serez satisfait de nos services.
1991 : La démarche qualité à été initiée à la Clinique Ambroise Paré
1995 : La charte de la qualité est créée, époque à laquelle la démarche
qualité se généralise dans
les autres services. Les comités de vigilances sont en place.
2003 : La visite des experts visiteurs a eu lieu en Juillet 2003,
Vous pouvez retrouver sur
Internet le rapport de notre visite d'accréditation sur le site de l'Agence Nationale d'Accréditation
et d'Evaluation en Santé (ANAES).
2007 : Réorganisation du service d'imagerie en coupe : Implantation d'un
IRM 1,5 Tesla et la révision
totale de l'organisation du fonctionnement du service Scanner.
2008 : Forte de son expérience issue de la première procédure
d'accréditation, l'HAS (anciennement ANAES) propose
et met en place la 2ème procédure de certification. Répondant à la demande conjointe des usagers
et des pouvoirs publics, elle place la qualité des pratiques médicales au centre de la
démarche de certification et valorise la qualité pour en faire un instrument essentiel de
régulation du système de santé. La visite des experts visiteurs a eu lieu en février 2008.
Parallèlement à la certification de l'établissement, un démarche qualité de type certification Iso
9001 Version 2000 est engagée à compter du 1er janvier 2008. Le champ de certification concerne le
plateau d'imagerie en coupe (Scanner-IRM).
2009 :
Dans la continuité de la démarche qualité et gestion des risques, l'établissement travail d'hors et déjà en vue de la prochaine certification V2010 (ou V3) prévue pour 2012.
Afin de nous permettre de rester vigilants sur la qualité de nos soins et de nos services,
nous demandons de bien vouloir remplir, le questionnaire de sortie
que vous trouverez dans la pochette du livret d'accueil, et de le remettre à votre départ.
Edition du questionnaire patient
En effet, celui-ci sera étudié avec la plus grande attention par le Responsable de
l'application de la démarche qualité mise en place dans la Clinique.